POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous sommes déterminés à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.
- PRODUIT DÉFECTUEUX OU MAL FONCTIONNANT
Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter dans les [07 jours suivant la réception]. Nous vous demanderons de nous fournir des détails sur le problème, éventuellement des photos, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
- PRODUIT ENDOMMAGÉ À LA RÉCEPTION
Si votre produit est arrivé endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé, ainsi que de l’emballage, afin que nous puissions évaluer la situation. Nous vous proposerons alors un remplacement ou un remboursement.
- CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Nous n’acceptons pas les retours de produits endommagés dus à une mauvaise utilisation de votre part.
- PROCESSUS DE REMBOURSEMENT
Une fois que votre demande de remboursement est approuvée, nous vous informerons du processus de retour. Vous serez responsable des frais d’expédition pour retourner le produit. À réception du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable.
- REMBOURSEMENTS PARTIELS OU COMPLETS
Les remboursements peuvent être partiels ou complets, en fonction de la nature du problème rencontré avec le produit. Nous nous réservons le droit de déterminer la mesure du remboursement en fonction des circonstances spécifiques.
- CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, ou pour signaler un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à [info@laromadesign.com] ou via notre page de contact.
Nous nous engageons à résoudre rapidement et équitablement tout problème lié à votre achat.
Dernière mise à jour : 13 Février 2024
